茹立云移动搜索创新机会在于关系
7月4日,由《商业价值》《极客公园》主办的“2014移动互联网创新大会”在北京举行,大会吸引了高通、联想、百度、搜狗等知名企业高层的参与,探讨在移动互联时代的跨界、整合、创新之道。
当天下午,搜狗副总裁、搜索事业部总经理茹立云在会上做了主题为《移动时代的搜索—从信息到关系》的演讲,其从“连接”的角度,分享了在移动互联时代,搜索引擎如何重新构建从连接信息、服务到人的思考,引发了与会嘉宾的共鸣。
近2年,百度、搜狗、UC、360等互联网公司,纷纷移师“移动搜索”。而PC三强之一的搜狗搜索的表现令人侧目:顺利融合搜搜成功卡位“行业第二”,全面入驻QQ版图、独家推出“微信公众平台搜索”等,均在业界引起不小的震动。而这与搜狗搜索的掌门人茹立云的运筹帷幄密不可分,其稳健、沉着的作风为外界所称道。
茹立云在演讲中指出,从海量信息到关键词搜索、到如今的语义理解搜索,搜索引擎技术经过不断演化,在理解用户意图等方面已经取得很大突破。搜狗知立方,最早在中文互联网世界开始了这方面的探索,推动了搜索引擎不断走向智能。
而在移动时代,用户场景发生了很大的变化,如何更便捷地获取服务为用户所关注,也成为移动创新的起点。比如移动端输入较慢产生了语音助手;移动端接听电话更方便,于是产生了基于号码、位置连接服务的“号码通”;值得一提是,通过搜狗最新的“微信公众平台搜索”,用户可以更便捷查找相关的公众号文章,产生关注进而可以获取更多的服务。
不过,相比连接信息和服务,茹立云认为,搜索引擎下一个机会在于“连接人”。“实践中发现,依赖于机器学习的搜索引擎一般情况下可以解决90%的用户需求,剩下10%怎么办?”茹立云指出,通过引入“关系”,利用“人”这一因素可以帮助用户获得更为个性化和可信赖的结果。
在茹立云的带领下,搜狗搜索加紧了与腾讯产品的融合创新,将腾讯关系链资源逐渐引入搜狗搜索之中。比如搜狗将腾讯游戏人生的用户体系引入问答系统,解决了问答社区的权威性和可信度问题。通过不断的规模化“试水”,茹立云心目中的“社会化搜索”版图也逐渐清晰。
“未来,有机融合了信息、服务和关系的搜索引擎,将会更为智能的满足用户需求,并带来革命性的搜索体验,并为搜索行业带来全新的发展空间。” 茹立云说。
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