2016年泸州110报警中心受理有效报警126万起_[new新闻]

泸州110已成为公安机关服务百姓的第一窗口，联系群众的第一桥梁，打击犯罪的第一支撑，维护社会安定的第一屏障，危难时刻人民群众的第一选择。日前，记者从泸州市公安局获悉，2016年，泸州市110报警服务台共受理有效报警12.6万起，其中刑事、治安类警情1.5万余起，出动警力35万人次，通过110抓获违法嫌疑人388名，救助群众2540名。泸州110被群众誉为“酒城卫士”、“群众的保护神”，被共青团中央、公安部命名为“全国青年文明号”。

强化科技支撑 搭建四级互联互通实战指挥体系

树立起110指挥中心在公安工作的龙头地位，规范了指挥中心内部机构设置，充实加强了专业骨干力量。市、区县两级公安机关全面建立了指挥长带班制度，全面启动了主城区和县城派出所勤务指挥室建设，细化了指挥室指挥调度工作规范和情报研判工作规范，明确赋予勤务指挥室值班接警、指挥调度、信息研判、视频巡逻四项基本职能，把勤务指挥室建成派出所勤务运作的决策参谋中枢、反应灵敏的应急指挥中枢、高速集散的信息处理中枢、打防管控的勤务调度中枢、执法执勤的监督管理中枢，形成了上下联动、横向衔接、高效运作的四级指挥体系。

围绕接处警的主责主业，把泸州110打造为喜闻乐见的品牌

110指挥中心把好接警首关，提高接警员的能力水平和服务质量，耐心细致地倾听群众的意见，最大限度地解答群众的咨询疑问，从源头上化解处理非紧急求助警情；紧抓处警环节，调整基层勤务机制，合理部署街面警力，配齐配全处警装备，规范接处警流程，坚持严格执法，热情服务，快速高效的处理每一起警情，救助每一名受困群众，时刻守护平安；坚持效能监督，通过110短信自动评议系统、开通12389投诉热线、开通网上110等多种形式，拓宽监督渠道，让群众实时评价接处警工作，倒逼工作改进，提高接处警质效。

创新警民互动模式不断提升群众的满意度

采取志愿体验，邀请市民群众到派出所或警务室，体验从早晨例会到晚上交接班一天的警务工作，直观感受基层民警履行打击犯罪、巡逻防控、服务群众的艰辛不易；向群众报告工作，各级公安机关组织工作通报会，向走进警营的市民群众报告辖区治安情况以及警务工作改革创新情况；走进群众搞宣传，组织民警上街面、进社区开展各类犯罪防范宣传，与辖区群众互动交流，讲解各类安全防范知识和技巧、解答有关户政业务问题。还举办每年一次的大型警营开放日活动，通过警械武器展示、警队文化展览、体验互动交流等多种形式，向群众全方位展示公安工作成绩和改革创新成果，让群众更加理解和支持泸州110。

记者 王燕

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